• Produto ou valor do produto?

  

Muitos erram na definição do valor de um produto ou empresa. Valor não é o que seu produto faz. O valor de um curso de inglês não é ensinar Inglês. Não é falar inglês. Isso tudo é o que faz este produto. O valor é o resultado prático na vida de seus consumidores. Neste caso é “com curso de inglês você amplia seu mercado de trabalho e pode atender a clientes no mundo todo”.

Eu não vendi o que faz o curso, mas o que ele pode gerar de diferencial na vida do consumidor. Entretanto esse valor não vem com um diferencial e para gerar um diferencial você precisa trabalhar características que somente você pode gerar. Muitas vezes pode-se gerar através da cultura da empresa, ou características de branding.

Eu não vendi o que faz o curso, mas o que ele pode gerar de diferencial na vida do consumidor. Entretanto esse valor não vem com um diferencial e para gerar um diferencial você precisa trabalhar características que somente você pode gerar. Muitas vezes pode-se gerar através da cultura da empresa, ou características de branding.

Digamos que exista um aplicativo para melhorar as apresentações para startups. E este aplicativo custa 20 reais e concede cerca de 5 ferramentas incríveis para a construção de apresentações. E o usuário encontra um outro aplicativo, de mesmo valor que entrega cerca de 100 ferramentas de melhoria de apresentações. Ou uma ferramenta mais útil, como além das 5 ferramentas, ainda conceda uma divulgação para cerca de 1.000 clientes do segmento de mercado que a pessoa esteja criando o conteúdo. Digamos que este último aplicativo custe R$ 600,00 reais e os anteriores seja gratuito. Este que tem um custo maior, mas gera mais valor para o consumidor que deseja ganhar dinheiro e conquistar mais clientes. Este encontrou um valor maior de entrega. Mesmo que a pessoa não consiga comprar este produto no momento da aquisição do novo consumidor, esta pessoa pode considerar a longo prazo comprar este produto, já que entrega maior valor e retorno.

Resumindo, o valor é o que o consumidor ganha com isso.

Não somente o que ele compra, ou o que você concede, mas o quanto ele ganha com isso. Muitas vezes o valor não é percebido simplesmente por que a marca não comunica ou foca na comunicação do que é realmente importante para seu consumidor. Então antes de abaixar ou subir seu preço pense, a imagem do meu produto comunica o seu real valor e preço? Se não, está na hora de mudar toda a comunicação.